Diagnostiziere Ufficio anhand des sichtbaren Zustands. „Funktioniert nicht“ kann Demo, fehlende Sitzung, Berechtigung, ausstehende Synchronisierung, nicht gelieferte Daten, laufende Berechnung oder echten Fehler bedeuten.
Diagnoseregel — Strich, leeres Feld, Laden, Fehler und null sind nicht gleich. Notiere den Zustand, bevor du aktualisierst oder Einstellungen änderst.
Demo bleibt nach der Anmeldung
Prüfe das richtige Profil, öffne Ufficio über das App-Menü und aktualisiere einmal. Öffentliches Journal und Demo werden nicht persönlich, nur weil in einem anderen Tab eine Sitzung besteht.
API wird abgelehnt
Prüfe Anbieter, Kontotyp, UID, Key, Secret, Passphrase, Ablauf und IP-Beschränkung. Behalte ausschließlich Leserechte. Aktiviere weder Handel noch Auszahlung; widerrufe offengelegte Zugangsdaten.
Anbieter verbunden, Trades fehlen
Starte die manuelle Synchronisierung in Analytics, warte und kontrolliere Zeitraum, Filter, Konto, Unterkonto und historische Begrenzung. Vergleiche einen Trade, den die Quelle tatsächlich liefert. Fehlend bedeutet nicht Gewinn null.
P&L oder Equity weicht ab
Beginne bei einem Trade: Zeitzone, Teilausführungen, Fees, Funding, Rebate, Währung, Anfangskapital und externe Bewegungen. Summen verbergen die Ursache.
Strich, leeres Feld oder Chart ohne Daten
Ein Strich steht häufig für einen nicht verfügbaren Wert; leer kann Laden, Filter oder fehlende Daten bedeuten; null ist ein Wert. Für Support nennst du Gerät, Browser, Route, Uhrzeit, Anbieter und sichtbaren Zustand — niemals Zugangsdaten oder private Notizen.
Quellen
- Ufficio in der Emiciclo-App — offizielle Zustände.
- Trades synchronisieren — Abgleich.
- Exchange verbinden — Sicherheit.
- Technische Cyclepedia-Prüfung: Fehler-, Leer-, Sitzungs- und Datenzustände im aktuellen Runtime geprüft.