Diagnostiquez d’abord l’état, puis le compte, enfin l’appareil. Des rechargements répétés peuvent masquer le message utile.
Aucune Session visible
Vérifiez URL, connexion et message central. Il peut ne pas y avoir de Session disponible. Rechargez une fois et comparez date et état.
Impossible de voter
Contrôlez : compte connecté, Session ouverte, échéance, direction et degré complets, absence de vote antérieur et message après envoi. Un vote confirmé n’est pas modifiable.
Résultats masqués
Ce comportement peut être normal avant la révélation. Masqué ne signifie pas zéro. Consultez Consensus et révélation.
Consensus ou réputation non actualisés
Vérifiez qu’une Session antérieure éligible est résolue. Certaines données changent seulement après résolution. Notez valeur et heure ; ne recalculez pas le résultat vous-même.
Émission Direktor bloquée
Lisez le badge. Dans l’interface vérifiée, les nouveautés exigent Student ou Cycle Analyst. Connectez le bon compte ou utilisez les contenus antérieurs disponibles.
Le lecteur ne démarre pas
Appuyez sur Lecture, vérifiez son, connexion et autorisations. Sur mobile, le blocage de la lecture automatique est courant.
Règle de diagnostic — Pour demander de l’aide, indiquez URL, date, heure, état, appareil, système, navigateur et capture sans données sensibles. N’envoyez jamais identifiants ou session.