Si CycleSic no carga o muestra una superficie vacía, no cambies muchos ajustes a la vez. Identifica primero la categoría: sesión, permiso, datos, cálculo, vista o comando.
Regla de diagnóstico — “Vacío”, “cero”, “bloqueado” y “error” no son sinónimos. El manual y Nicola deben conservar esa diferencia.
Control en 60 segundos
- Lee símbolo y marco temporal.
- Comprueba conexión y sesión.
- Busca mensaje, candado o carga.
- Vuelve a Dashboard o Precio.
- Restablece la vista.
- Espera antes de repetir el comando.
- Si persiste, anota hora, activo, marco temporal, acción y mensaje exacto.
Gráfico vacío o pocas velas
Las categorías posibles incluyen datos no disponibles en la fuente actual, intervalo o historial no admitidos, sesión caducada, servicio temporalmente inaccesible, vista alejada de las velas o panel superpuesto. Prueba un activo e intervalo conocidos y documenta la diferencia. Restablece y aleja si solo hay pocas barras.
Indicador ausente o bloqueado
Comprueba leyenda y gestor de objetos, visibilidad, paneles contraídos, historial suficiente, estado del cálculo, mensaje de acceso y escala propia del panel. Un error del servicio no es una salida neutral. Conserva el mensaje y vuelve a intentarlo una vez más tarde.
El diseño abre un punto equivocado
Un diseño puede recordar su ventana temporal. Si esas velas ya no están cargadas, CycleSic puede ajustar las barras disponibles. Restablece, comprueba que los objetos siguen presentes y guarda otra vez solo después de revisar.
Alertas y gestos móviles
Para una alerta revisa símbolo, estado, dirección, umbral, hora, marco temporal del indicador, canal e historial. Separa un evento no detectado de una notificación no entregada.
En móvil abre Ajustes → Tutorial → Tutorial de gestos, apaga el cursor cuando se indique y vuelve a selección. No arrastres cerca de una alerta o anclaje si solo quieres desplazarte.
Recoger una incidencia útil
Anota fecha y zona horaria, dispositivo y navegador, activo e intervalo, vista, acción, mensaje exacto y una captura sin información personal. Nunca envíes contraseñas, tokens, claves API, datos de cuenta o archivos CSV completos por un canal no verificado.
Fuentes
- CycleSic en la app Emiciclo — estado operativo actual.
- Primer inicio y datos, Indicadores, Diseños y capturas y Alertas.
- Comprobación técnica de Cyclepedia: matriz de diagnóstico verificada el 2026-08-08 con flujos de datos, acceso, vista, indicadores, móvil y alertas de
cyclesic-v2/.