Quando o Quadro parece parado, identifique primeiro o tipo de estado. Acesso negado, carregamento, falta de dados, erro de serviço, resultado zero e análise antiga exigem ações diferentes.
Regra de diagnóstico — Nunca interprete um painel vazio como indicação de mercado. Confira mensagem, ativo, timestamp e quantidade de timeframes disponíveis.
Login ou perfil
Entre com a conta correta e verifique o nível atual no aplicativo. Cyclepedia e Nicola não podem liberar acesso nem confirmar condições comerciais que não aparecem na fonte oficial.
“Lendo as fases” não termina
Espere sem trocar rapidamente de ativo. Se persistir, atualize uma vez, confira a conexão e tente um símbolo comum. Espera não é fase neutra nem valor zero.
Snapshot do CycleSic ainda não está pronto
O serviço não entregou o primeiro cálculo. Se solicitado, abra CycleSic com a mesma conta, espere e recarregue o Quadro. Não substitua dado ausente por zero.
Cobertura parcial ou análise antiga
Uma mensagem como “2/12 TF não calculados” permite ler as linhas disponíveis, mas a comparação está incompleta. Se o preço muda e o Quadro não, use o timestamp analítico: ticker e análise têm fluxos diferentes.
Composta processando ou com erro
“Calculando compostas” é temporário. Erro de autenticação exige sessão válida; endpoint indisponível exige recuperação do serviço; resultado vazio exige dados válidos. Não percorra todos os modos rapidamente durante o diagnóstico. Abas futuras desativadas são intencionais.
Para suporte, envie URL, ativo, vista, modo, horário visível, erro, dispositivo e captura. Nunca inclua senha, token, cookie ou chave.
Fontes
- Quadro Ciclico — estado operacional atual.
- Acesso, perfil e sessão — separação de estados.
- Verificação técnica Cyclepedia: autenticação, snapshot, carregamento, cobertura e mensagens conferidos.